PicTech AI 服务协议
【引言】
欢迎您选择 PicTech AI（杭州学以致用科技有限公司） 提供的图片翻译及处理服务！本协议是您（下称“用户”）与 PicTech AI 平台（下称“本平台”或“我们”）之间关于使用本平台服务的法律协议。
为保障您的权益，请在注册或购买前，务必审慎阅读、充分理解本协议各条款内容，特别是以粗体、下划线等方式显著标识的免责条款、费用条款及争议解决条款。
您通过网络页面点击确认、实际购买会员/积分、或以任何其他明示或默示方式表示接受本协议的，即视为您已阅读并同意本协议的约束。
第一条 服务模式与内容
1.1 混合服务模式
本平台采用“VIP会员订阅 + 积分按量付费”的混合服务模式，以满足不同用户的需求：
（1）VIP会员：适合高频需求用户，享有无限次单张翻译、专属高速通道、多设备登录、历史记录云端存储等特权，并根据会员等级每月获赠一定额度的积分。
（2）积分服务：适合有批量处理需求的用户。积分主要用于抵扣“批量翻译”、“大模型翻译”、“图片超清/去底”等高算力消耗功能。
（3）免费服务：提供基础的单张图片翻译功能，但在并发数、处理速度、存储期限及高级功能上有所限制。
1.2 功能权益差异
不同等级的用户（免费版、季度VIP、黄金VIP、钻石VIP）在并发任务数、登录设备数、历史记录保存时长等方面享有不同权益，具体以您购买时的页面公示为准。
1.3 服务调整权
我们保留根据业务发展和市场需求，调整服务范围、功能权益或定价的权利。任何重大调整，我们将至少提前7日通过平台公告或系统消息通知您。
第二条 VIP会员服务规范
2.1 会员等级与权益
本平台提供包括但不限于以下会员等级，具体权益以购买页面展示为准：
- 季度VIP会员：有效期90天。支持2台电脑同时登录，图片翻译历史记录保存90天，每月赠送积分。
- 黄金VIP会员（年度）：有效期365天。支持3台电脑同时登录，图片翻译历史记录保存365天，每月赠送积分。
- 钻石VIP会员（年度）：有效期365天。支持5台电脑同时登录，图片翻译历史记录保存365天，每月赠送高额积分，且享有购买积分套餐的专属折扣。
2.2 权益期限与失效
会员有效期自支付成功之日起连续计算（不因用户未登录或未使用而中断）。会员到期后，若您未续费：
（1）您的账号将自动降级为免费版；
（2）您享有的多设备登录权益将失效，超额设备将被强制下线；
（3）超过免费版存储期限的历史记录可能会被系统逐步清理。
2.3 会员赠送积分的“按月对日”重置规则
您知悉并同意，VIP会员权益中获赠的积分遵循“固定日期发放、当月有效、次月对日重置”的原则，具体规则如下：
（1）锚点日定义：
- 固定锚点：系统将以您购买并激活会员当天的“日”作为您的“积分锚点日”。（例如：您在7月10日购买，则每月10日为您的锚点日。）
- 始终不变：无论您的会员资格是否经历过冻结或顺延（见2.4条），您的锚点日原则上保持不变，始终为您最初开通时的日期。
（2）特殊月份处理（月末回退原则）：
若某个月份不包含您的锚点日（例如：您在31日开通，但下个月仅有28、29或30天），系统将按以下逻辑执行：
- 当月处理：在该月，积分发放日临时调整为该月的最后一天。
- 恢复锚点：在随后的月份中，只要该月包含您的锚点日，发放日将自动恢复至您原本的日期。
- 案例：1月31日开通 → 2月28日发放（当年2月无31日） → 3月31日发放（恢复原锚点）。
（3）发放与清零：
- 发放：系统会在每月的“锚点日”自动向您发放当期的赠送积分。
- 失效：当期赠送的积分有效期截至下个月“锚点日”的前一刻。一旦新的积分包发放，上个月未使用的赠送积分将自动清零失效，不予累计。
（4）关于冻结顺延的衔接：
若您的会员身份因规则2.4发生冻结，当期积分将同步暂停倒计时。当您的会员身份被唤醒（解冻）后：
- 权益恢复：您未过期的积分将继续有效，供您使用。
- 周期衔接：您的积分有效期将延续至最近的一个“锚点日”。届时，系统将为您发放新一期的积分，并恢复正常的按月对日循环。
2.4 会员身份的“优先生效与顺延”规则
若您在当前会员尚未过期时购买了新的会员服务，系统将针对“会员身份权益”执行以下逻辑：
（1）新身份优先（插队）：新购买的会员身份将立即生效并优先扣除时长。
（2）自动顺延（冻结）：您原有的、尚未过期的会员时长将暂时冻结。
（3）到期唤醒：待新会员时长结束后，系统将自动唤醒被冻结的旧会员身份，继续履行其剩余时长。
（4）会员身份不能同时拥有超过5个。
第三条 积分购买与有效期规则
3.1 积分用途
积分是本平台用于兑换高算力服务（如批量翻译、大模型处理）的虚拟凭证。积分一旦消耗，无法恢复。
3.2 积分有效期（重要）
您知悉并同意，本平台不同面额的积分套餐具有不同的有效期限制，并非永久有效。有效期自购买到账之日起计算：
- 小额套餐（如49元档/套餐A）：有效期为 30个自然日。
- 中额套餐（如129元档/套餐B）：有效期为 180个自然日。
- 大额套餐（如1000元档/年度套餐）：有效期为 365个自然日。
- VIP会员每月赠送积分：仅在当月会员周期内有效，月底清零或随会员过期失效（具体以系统规则为准）。
3.3 过期处理
有效期届满后，您账户内对应批次未使用的积分将被系统自动清零。我们不提供任何形式的补偿、退款或延期服务。系统在扣除积分时，将优先扣除即将过期的积分。
3.4 积分有效期的“自动叠加延长”机制
您知悉并同意，您账户内的付费购买积分（不含会员每月赠送的限时积分）的有效期将根据您的购买行为进行自动叠加延长：
（1）购买会员延长积分：当您购买或续费VIP会员时，您账户内所有存量付费积分的有效期，将在原有剩余时长的基础上，自动增加该会员订单对应的时长。
（例如：您账户内积分剩余有效期为30天，此时您购买了365天的年度会员，则您账户内积分的有效期将自动变更为：30天+365天 = 395天。）
（2）购买积分延长积分：若您购买新的积分套餐，账户内如果还有有效期内的旧积分套餐，则新积分的有效期会叠加旧积分套餐的剩余有效期（具体以平台届时系统计算规则为准），以保障您的积分在更长周期内有效。
（3）积分叠加时长最长不超过3年。
3.5 例外说明
上述“自动叠加延长”机制仅适用于您付费购买的积分套餐。VIP会员每月获赠的限时积分严格遵循“月度清零”规则（2.3条），不享受有效期叠加或延期服务，无论您是否购买了新会员。
3.6 积分扣除顺序
为保障您的权益，当您账户内同时存在多种类型的积分时，系统将按照以下优先级顺序进行扣除：
- 优先扣除：有效期最短的积分（如会员每月赠送的限时积分）；
- 其次扣除：即将过期的购买套餐积分；
- 最后扣除：有效期较长的购买套餐积分。
第四条 费用、支付与退款
4.1 虚拟商品性质
本平台提供的VIP会员服务及积分属于网络虚拟商品/数字化服务。
4.2 不予退款政策
除法律法规有强制性规定外，所有费用一经支付成功，即视为服务已开通，我们不提供退款、退换或兑换现金的服务。请您在购买前仔细核对购买内容及有效期。
- 您因个人原因（如买错套餐、电脑不兼容、不想用了等）提出的退款申请，平台有权拒绝。
- 若因平台技术原因导致服务完全无法使用且在72小时内无法修复，我们将根据您的剩余时长或剩余积分比例进行协商退款。
第五条 账号安全与使用规范
5.1 账号管理
您应对您的账号和密码安全负全部责任。
（1）禁止共享：您的账号仅限您本人（或您所属的单一企业主体）使用。严禁将账号（尤其是高级VIP账号）出租、出借、转售或共享给第三方。
（2）设备限制：系统将自动检测同时在线设备数量。若超出您当前会员等级允许的设备上限（如钻石VIP 5台），系统将阻止新设备登录或强制旧设备下线。
5.2 合规使用
您承诺合法合规使用本平台服务。若您利用本平台翻译、制作或传播违法违规内容（包括但不限于色情、暴力、政治敏感信息），或者利用技术手段攻击平台，我们有权立即封禁您的账号，清除所有积分与权益，且不退还任何费用。
5.3 未成年人特别提示
本平台服务主要面向成年人。若您是未成年人，请在法定监护人的陪同下阅读本协议，并由监护人操作购买。
监护人一旦使用本平台支付功能，即视为对未成年人消费行为的确认。除法律另有规定外，本平台不接受以“未成年人误操作”为由的退款申请。
第六条 数据存储与隐私
6.1 数据存储规则
（一）图片翻译记录：
- 免费用户：记录保存3天。
- 季度会员：记录保存90天。
- 黄金/钻石年度会员：记录保存365天。
超过上述期限的图片翻译记录，平台有权进行永久删除以释放存储空间。请您务必在有效期内及时下载并备份您的重要数据。
（二）其他工具记录（无存储）：除图片翻译外的其他功能（包括但不限于图片擦除、背景移除、图片超清、格式转换等），平台原则上不提供云端历史存储服务。
请您在处理完成后立即下载并保存结果图片。一旦您关闭页面、刷新浏览器或超过系统临时缓存时间（通常为24小时内），相关文件将被永久删除且无法恢复，平台对此不承担责任。
6.2 知识产权与隐私
您上传的原始图片知识产权归您所有。我们仅在处理过程中临时使用该图片，不会向任何第三方出售您的用户数据。
第七条 责任限制
7.1 翻译结果免责
本平台利用第三方翻译API和AI大模型技术提供辅助翻译服务。我们不保证翻译结果的绝对准确性、完整性或专业性。
用户应自行对翻译结果进行人工审校。因直接使用AI翻译结果（未加人工确认）而导致的任何商业损失、法律纠纷（如合同误译、广告违规等），本平台不承担任何责任。
7.2 不可抗力
因自然灾害、战争、政策变动、黑客攻击、电信部门技术调整等不可抗力导致的服务中断，本平台不承担违约责任。
第八条 境外用户特别提示（International Users）
若您是中国大陆地区以外的用户（包括港澳台及海外地区），请务必知悉并同意：
（一）数据处理地点：本平台的服务器及运营实体位于中华人民共和国（PRC）。您使用本服务即表示您同意将您的数据（包括上传的图片）传输至中国境内的服务器进行处理和存储。
（二）法律适用：无论您身处何地，本协议的解释及争议解决均仅适用中华人民共和国法律，并受中国浙江杭州法院管辖。
（三）合规义务：您有责任确保您使用本服务的行为符合您所在国家或地区的当地法律法规。若因您的使用行为违反当地法律，责任由您自行承担。
第九条 争议解决
9.1 法律适用
本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。
9.2 管辖法院
因本协议产生的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向杭州市萧山区有管辖权的人民法院提起诉讼。
第十条 其他
10.1 协议更新
我们有权根据需要修订本协议，修订后的协议将在平台公示。您继续使用服务即表示接受修订后的协议。
10.2 联系方式
如有任何疑问、投诉或建议，请联系客服邮箱：hzxueyizhiyong@163.com
10.3 语言效力
本协议若提供英文或其他语言译本，仅供参考。若不同语言版本之间存在冲突或歧义，以中文简体版本为准。