妙言小智 (PicTech.cc) 用户服务协议
【引言】
欢迎您选择 妙言小智（杭州学以致用科技有限公司） 提供的图片翻译及处理服务！本协议是您（下称“用户”）与 杭州学以致用科技有限公司旗下 PicTech.cc 平台（下称“本平台”或“我们”）之间关于使用本平台服务的法律协议。
为保障您的权益，请在注册或购买前，务必审慎阅读、充分理解本协议各条款内容，特别是以粗体、下划线等方式显著标识的免责条款、费用条款及争议解决条款。
您通过网络页面点击确认、实际购买会员/积分、或以任何其他明示或默示方式表示接受本协议的，即视为您已阅读并同意本协议的约束。
第一条 服务模式与内容
1.1 混合服务模式
本平台采用“VIP会员订阅 + 积分按量付费”的混合服务模式，以满足不同用户在图片翻译、智能排版、批量处理及高算力功能方面的使用需求。
（1）VIP会员：适合有高频图片翻译、图片排版及批量处理需求的用户。VIP会员可根据所购买的会员等级，享有对应的单张翻译每日额度、专属高速翻译通道、高级智能排版、批量翻译/批量处理、多设备登录、历史记录云端存储等会员权益，并根据会员等级每月获赠一定额度的积分。具体权益内容、每日额度、设备数量、积分赠送数量及功能消耗规则，以用户购买页面、会员权益页面或产品页面展示为准。
（2）积分服务：适合有批量处理、高阶翻译或高算力功能需求的用户。积分主要用于抵扣批量翻译、大模型翻译、大模型+批量翻译、图片超清、去底/抠图、局部恢复及其他高算力消耗功能。不同功能的积分消耗规则可能因功能类型、处理模式、图片数量、模型能力或运营策略不同而有所差异，具体以产品页面实际展示的消耗规则为准。
（3）免费服务：面向轻量用户提供基础体验。免费版用户每日享有一定数量的基础图片翻译额度，当前为每日 30 张。免费额度主要用于体验基础文本翻译及智能排版 1.0，不支持或可能限制使用地道翻译、大模型翻译、批量翻译、高级智能排版、图片超清、去底/抠图、局部恢复等高级功能。免费额度不累积、不兑换现金，不得转让或共享，具体额度及可用功能以产品页面实际展示为准。
为保障平台服务稳定及其他用户的正常使用体验，用户应在正常、合理的使用场景下使用本平台服务。平台有权根据系统安全策略，对异常高频访问、自动化请求、脚本调用、接口绕过、共享账号、转售服务等非正常使用行为采取验证码校验、排队、限速、降低并发、暂停部分功能或限制账号使用等措施。
第二条 VIP会员服务规范
VIP会员除享有对应时长的身份特权外，还可解锁以下高级功能：
- 高阶排版引擎：支持使用“智能排版 2.0”及“智能排版 3.0”，实现更精准的文字位置还原与样式克隆。
- 地道翻译模式：调用高阶大模型算法，提供更符合目标语言语境、更具商业质感的翻译结果。
- 批量处理能力：支持多图并行翻译，极大提升工作效率。
2.1 会员等级与权益
本平台提供包括但不限于以下会员等级，具体权益以购买页面展示为准：
- 季度VIP会员：有效期90天。支持2台电脑同时登录，图片翻译历史记录保存90天，每月赠送积分。
- 黄金VIP会员（年度）：有效期365天。支持3台电脑同时登录，图片翻译历史记录保存365天，每月赠送积分。
- 钻石VIP会员（年度）：有效期365天。支持3台电脑同时登录，图片翻译历史记录保存365天，每月赠送高额积分，且享有购买积分套餐的专属折扣。
2.2 权益期限与失效
会员有效期自支付成功之日起连续计算（不因用户未登录或未使用而中断）。会员到期后，若您未续费：
（1）您的账号将自动降级为免费版；
（2）您享有的多设备登录权益将失效，超额设备将被强制下线；
（3）超过免费版存储期限的历史记录可能会被系统逐步清理。
2.3 会员赠送积分的“按月对日”重置规则
您知悉并同意，VIP会员权益中获赠的积分遵循“固定日期发放、当月有效、次月对日重置”的原则，具体规则如下：
（1）锚点日定义：
- 固定锚点：系统将以您购买并激活会员当天的“日”作为您的“积分锚点日”。（例如：您在7月10日购买，则每月10日为您的锚点日。）
- 始终不变：无论您的会员资格是否经历过冻结或顺延（见2.4条），您的锚点日原则上保持不变，始终为您最初开通时的日期。
（2）特殊月份处理（月末回退原则）：
若某个月份不包含您的锚点日（例如：您在31日开通，但下个月仅有28、29或30天），系统将按以下逻辑执行：
- 当月处理：在该月，积分发放日临时调整为该月的最后一天。
- 恢复锚点：在随后的月份中，只要该月包含您的锚点日，发放日将自动恢复至您原本的日期。
- 案例：1月31日开通 → 2月28日发放（当年2月无31日） → 3月31日发放（恢复原锚点）。
（3）发放与清零：
- 发放：系统会在每月的“锚点日”自动向您发放当期的赠送积分。
- 失效：当期赠送的积分有效期截至下个月“锚点日”的前一刻。一旦新的积分包发放，上个月未使用的赠送积分将自动清零失效，不予累计。
（4）关于冻结顺延的衔接：
若您的会员身份因规则2.4发生冻结，当期积分将同步暂停倒计时。当您的会员身份被唤醒（解冻）后：
- 权益恢复：您未过期的积分将继续有效，供您使用。
- 周期衔接：您的积分有效期将延续至最近的一个“锚点日”。届时，系统将为您发放新一期的积分，并恢复正常的按月对日循环。
2.4 会员身份的“优先生效与顺延”规则
若您在当前会员尚未过期时购买了新的会员服务，系统将针对“会员身份权益”执行以下逻辑：
（1）新身份优先（插队）：新购买的会员身份将立即生效并优先扣除时长。
（2）自动顺延（冻结）：您原有的、尚未过期的会员时长将暂时冻结。
（3）到期唤醒：待新会员时长结束后，系统将自动唤醒被冻结的旧会员身份，继续履行其剩余时长。
（4）会员身份不能同时拥有超过5个。
第三条 积分购买与有效期规则
3.1 积分用途
积分是本平台用于兑换高算力服务（如批量翻译、大模型处理）的虚拟凭证。积分一旦消耗，无法恢复。
3.2 积分有效期（重要）
您知悉并同意，本平台不同面额的积分套餐具有不同的有效期限制，并非永久有效。有效期自购买到账之日起计算：
- 小额套餐（如49元档/套餐A）：有效期为 30个自然日。
- 中额套餐（如129元档/套餐B）：有效期为 180个自然日。
- 大额套餐（如1000元档/年度套餐）：有效期为 365个自然日。
- VIP会员每月赠送积分：仅在当月会员周期内有效，月底清零或随会员过期失效（具体以系统规则为准）。
3.3 过期处理
有效期届满后，您账户内对应批次未使用的积分将被系统自动清零。我们不提供任何形式的补偿、退款或延期服务。系统在扣除积分时，将优先扣除即将过期的积分。
3.4 积分有效期的“自动叠加延长”机制
您知悉并同意，您账户内的付费购买积分（不含会员每月赠送的限时积分）的有效期将根据您的购买行为进行自动叠加延长：
（1）购买会员延长积分：当您购买或续费VIP会员时，您账户内所有存量付费积分的有效期，将在原有剩余时长的基础上，自动增加该会员订单对应的时长。
（例如：您账户内积分剩余有效期为30天，此时您购买了365天的年度会员，则您账户内积分的有效期将自动变更为：30天+365天 = 395天。）
（2）购买积分延长积分：若您购买新的积分套餐，账户内如果还有有效期内的旧积分套餐，则新积分的有效期会叠加旧积分套餐的剩余有效期（具体以平台届时系统计算规则为准），以保障您的积分在更长周期内有效。
（3）积分叠加时长最长不超过3年。
3.5 例外说明
上述“自动叠加延长”机制仅适用于您付费购买的积分套餐。VIP会员每月获赠的限时积分严格遵循“月度清零”规则（2.3条），不享受有效期叠加或延期服务，无论您是否购买了新会员。
3.6 积分扣除顺序
为保障您的权益，当您账户内同时存在多种类型的积分时，系统将按照以下优先级顺序进行扣除：
- 优先扣除：有效期最短的积分（如会员每月赠送的限时积分）；
- 其次扣除：即将过期的购买套餐积分；
- 最后扣除：有效期较长的购买套餐积分。
第四条 费用、支付与退款
4.1 虚拟商品性质
本平台提供的VIP会员服务及积分属于网络虚拟商品/数字化服务。
4.2 不予退款政策
除法律法规有强制性规定外，所有费用一经支付成功，即视为服务已开通，我们不提供退款、退换或兑换现金的服务。请您在购买前仔细核对购买内容及有效期。
- 您因个人原因（如买错套餐、电脑不兼容、不想用了等）提出的退款申请，平台有权拒绝。
- 若因平台技术原因导致服务完全无法使用且在72小时内无法修复，我们将根据您的剩余时长或剩余积分比例进行协商退款。
第五条 账号安全与使用规范
5.1 账号管理
您应对您的账号、密码、验证码、登录设备及账号下发生的全部操作行为承担保管和管理责任。因您未妥善保管账号信息、共享账号、转让账号或允许他人使用账号而产生的操作、费用、权益消耗、内容上传、任务提交、纠纷或损失，由您自行承担相应责任，但因本平台原因导致的除外。
（1）禁止共享、转售及代服务
您的账号仅限您本人使用；如您为企业用户，账号仅限您所属的同一企业主体内部、在合理业务范围内使用。未经本平台事先书面同意，您不得将账号，尤其是 VIP 账号、高级会员账号、API 账号或含有较高权益的账号，出租、出借、转让、转售、共享给第三方，或通过账号为第三方提供代翻译、代处理、代上传、代下载、批量转售、权益分发、接口转卖、账号代运营等超出正常账号使用范围的服务。
如本平台发现账号存在多人异常共用、跨主体使用、转售权益、代服务、批量分发、异常设备登录、异常地域登录等情形，本平台有权根据实际情况要求验证身份、限制登录设备、限制部分功能、暂停服务或采取其他必要的安全措施。
（2）设备及登录限制
系统可能根据您的会员等级、服务类型、账号安全状态、设备数量、登录环境、IP 地址、访问频率等因素，对同时在线设备数量、登录方式、访问频率或任务提交数量进行合理限制。若超出您当前会员等级或服务类型允许的设备上限，或系统检测到异常登录、异常设备切换、异常 IP 访问等情况，本平台有权阻止新设备登录、要求重新验证、强制旧设备下线、限制部分功能或采取其他安全措施。具体设备数量限制以会员购买页面、会员权益页面或产品页面展示为准。
（3）严禁异常使用、自动化访问及非授权程序化调用
除本平台明确开放的 API、插件、Skill/技能、MCP/Agent 接口或其他自动化接入能力外，您不得以任何未经本平台书面许可的方式，对本平台功能、会员权益、免费额度、积分权益、系统资源或服务能力进行自动化、半自动化、批量化、程序化或非正常交互调用。
前述禁止行为包括但不限于：
- ① 使用程序化脚本、机器人、爬虫、接口逆向、抓包调用、绕过前端页面、伪造请求、批量注册或控制多个账号等方式访问、调用、消耗或规避本平台服务、额度、积分或会员权益；
- ② 使用浏览器自动化工具、RPA 工具、AI Agent、Computer Use 类工具、WorkBuddy、小龙虾或类似第三方自动化工具，通过模拟点击、模拟键盘输入、截图识别、自动上传、自动提交、自动下载、自动轮询、自动切换账号等方式使用平台功能；
- ③ 利用平台漏洞、接口缺陷、页面逻辑缺陷、风控缺陷或计费异常，获取、消耗、规避、转售或放大平台提供的免费额度、会员权益、积分权益、翻译能力、图片处理能力或其他系统资源；
- ④ 通过高频请求、高并发请求、批量任务、异常任务提交规律、异常设备/IP 切换、多人共享账号、账号池、代理 IP、模拟人工操作等方式，超出正常人工使用范围地占用平台资源；
- ⑤ 将普通会员权益、免费额度或页面功能作为 API、批量工具、自动化工具、代处理服务或第三方商业服务使用。
“页面正常交互使用”是指用户本人通过本平台官方网页、小程序、客户端或本平台明确开放的交互入口，基于正常人工操作完成上传、编辑、翻译、抠图、擦除、高清、下载等行为；不包括使用第三方自动化工具、模拟人工操作工具或其他非平台明确开放的自动化方式调用相关功能。
如您确有批量处理、程序化调用、API 调用、自动化接入、企业集成或第三方工具接入需求，应购买相应积分套餐、API 服务，或与本平台另行协商并取得本平台书面授权。
（4）平台风控识别与处理措施
为保障平台服务稳定、安全、公平使用及其他用户的正常体验，本平台有权根据访问频率、请求特征、设备信息、IP 信息、登录环境、账号行为、验证码通过情况、并发请求、任务提交规律、任务数量、接口调用特征、异常消耗情况、系统日志及平台风控规则，对疑似异常使用、自动化调用、批量化调用、程序化调用、共享账号、转售权益、攻击干扰平台服务等行为进行识别和处理。
对于疑似异常使用行为，本平台有权根据风险程度采取以下一项或多项措施：
- ① 要求完成验证码、人机验证、短信验证、邮箱验证或其他身份/安全验证；
- ② 对相关请求、任务或账号进行排队、限速、降低并发、限制任务数量、暂停部分功能、暂停下载或限制高消耗功能；
- ③ 暂停账号使用、冻结账号、要求用户说明情况或提交合理使用证明；
- ④ 对明显违反本协议或严重影响平台服务稳定的账号，终止服务、关闭相关权益或封禁账号；
- ⑤ 对利用漏洞、恶意绕过限制、攻击平台、干扰服务、转售权益、严重占用系统资源或造成平台损失的行为，依法追究相应责任。
本平台基于安全和风控需要，可以向用户说明异常使用的基本情况、处理原因和申诉渠道，但不承诺向用户披露完整系统日志、底层风控规则、识别模型、接口细节、安全策略或其他可能影响平台安全的信息。
（5）违规后果及权益处理
如用户存在恶意绕过系统限制、自动化批量请求、未经授权程序化调用、攻击或干扰平台服务、转售账号权益、共享账号牟利、利用漏洞获取或消耗平台资源、严重占用系统资源等行为，本平台有权视情节严重程度采取限制功能、暂停服务、冻结账号、终止服务、封禁账号等措施。
因用户违反本条约定导致账号受限、服务中止、权益关闭、任务失败、积分消耗、会员时长损失或其他损失的，由用户自行承担相应后果。对于因违规行为已经消耗的积分、额度、会员权益、系统资源或已经产生的服务成本，本平台有权不予恢复或退还。
对于尚未消耗的积分、会员时长或其他权益，本平台将根据违规性质、严重程度、实际消耗情况、平台损失、法律法规规定及本协议约定进行处理。本平台保留依法追究用户违约责任、损害赔偿责任及其他法律责任的权利。
5.2 合规使用
您承诺合法、合规、合理使用本平台服务，并确保您上传、提交、翻译、编辑、处理、下载、发布、传播或使用的图片、文字、文件、商品信息及其他内容不违反法律法规、公序良俗、第三方合法权益、平台规则或目标发布平台规则。
您不得利用本平台翻译、制作、处理、存储、下载、发布或传播违法违规内容，包括但不限于色情低俗、暴力恐怖、赌博诈骗、毒品、违禁品、侵犯他人知识产权、侵犯肖像权/名誉权/隐私权、虚假宣传、误导性商品信息、违法广告、政治敏感信息、危害国家安全或社会公共利益的信息，以及其他违反法律法规或平台规则的内容。
您不得利用技术手段攻击、干扰、破坏平台正常运行，不得实施包括但不限于恶意注册、撞库、盗号、爬取数据、逆向工程、绕过限制、干扰风控、恶意占用系统资源、上传恶意文件、植入病毒木马、发起拒绝服务攻击等行为。
如本平台发现或有合理理由认为您存在上述违规行为，本平台有权根据违规情节采取删除相关内容、限制功能、暂停服务、冻结账号、封禁账号、保存证据、向有关部门报告等措施。
如您的行为构成严重违约，或导致本平台、其他用户、第三方遭受损失、处罚、索赔、投诉、调查或其他不利后果，本平台有权终止向您提供服务，并依法保留追究您法律责任的权利。因上述违规行为导致账号被限制、冻结、终止或相关权益被关闭的，相关后果由您自行承担；对于因违规行为已经消耗的积分、会员时长、额度或服务成本，本平台有权不予恢复或退还。
责任独立性声明：您知悉并同意，确保上传图片、翻译内容、编辑内容、下载内容及翻译/处理后的产出内容符合适用法律法规、目标国家或地区的法律法规、宗教禁忌、文化习惯、平台规则、广告规则、商品发布规则、知识产权规则及道德准则，是您单方的、持续的义务。
无论本平台是否提供、或您是否实际使用了“合规检测”“违禁词检测”“平台规则检测”“知识产权风险提示”等辅助功能，均不代表本平台对相关内容的合法性、合规性、准确性、可发布性、可销售性、不侵权性或平台审核通过结果作出任何背书、保证或承诺，亦不免除或减轻您的上述义务。
若因您上传、提交、翻译、编辑、下载、发布、销售、传播或使用相关内容引发纠纷、投诉、处罚、下架、封店、索赔、诉讼、仲裁、行政调查、平台处罚或其他损失，由您自行承担全部法律责任；若因此给本平台造成损失，包括但不限于赔偿款、和解款、行政罚款、律师费、公证费、调查取证费、差旅费、平台处置成本、商誉损失等，您应予以全额赔偿。
5.3 未成年人特别提示
本平台服务主要面向成年人。若您是未成年人，请在法定监护人的陪同下阅读本协议，并由监护人操作购买。
监护人一旦使用本平台支付功能，即视为对未成年人消费行为的确认。除法律另有规定外，本平台不接受以“未成年人误操作”为由的退款申请。
第六条 数据存储与隐私
6.1 数据存储规则
（一）图片翻译记录：
- 免费用户：记录保存3天。
- 季度会员：记录保存90天。
- 黄金/钻石年度会员：记录保存365天。
超过上述期限的图片翻译记录，平台有权进行永久删除以释放存储空间。请您务必在有效期内及时下载并备份您的重要数据。
（二）其他工具记录（无存储）：除图片翻译外的其他功能（包括但不限于图片擦除、背景移除、图片超清、格式转换等），平台原则上不提供云端历史存储服务。
请您在处理完成后立即下载并保存结果图片。一旦您关闭页面、刷新浏览器或超过系统临时缓存时间（通常为24小时内），相关文件将被永久删除且无法恢复，平台对此不承担责任。
6.2 知识产权与隐私
您上传的原始图片知识产权归您所有。我们仅在处理过程中临时使用该图片，不会向任何第三方出售您的用户数据。
第七条 责任限制
7.1 翻译结果免责
本平台利用第三方翻译API和AI大模型技术提供辅助翻译服务。我们不保证翻译结果的绝对准确性、完整性或专业性。
用户应自行对翻译结果进行人工审校。因直接使用AI翻译结果（未加人工确认）而导致的任何商业损失、法律纠纷（如合同误译、广告违规等），本平台不承担任何责任。
您知悉并理解，“智能排版”和“地道翻译”受限于AI模型对图片复杂度的理解能力。即便使用高级版功能，我们亦无法保证在所有场景下（如极端复杂的背景、极小字体、生僻方言等）都能达到完美的视觉还原或文学级翻译。处理结果仅供参考，不作为最终交付商业使用的法律担保。
7.2 AI合规检测功能的特别免责
（1）非法律建议性：本平台提供的合规检测结果是基于AI大模型及第三方规则库生成的概率性判断，仅供参考，不构成任何形式的法律意见、合规保证或官方认可。
（2）检测局限性：由于全球各国法律法规、宗教习俗及监管政策处于动态变化中，且AI识别存在技术局限性，我们不保证合规检测能够识别出所有潜在风险，也不保证检测通过的内容在目标国家/地区绝对合法合规。
（3）结果独立性：即便翻译内容通过了本平台的合规检测，若随后被第三方机构、政府部门认定为违规，或造成任何文化冲突、法律诉讼、经济损失，本平台不承担任何直接或间接的补偿或赔偿责任。用户应根据业务需求，自行聘请专业律师或当地专家进行人工审核。
7.3 不可抗力
因自然灾害、战争、政策变动、黑客攻击、电信部门技术调整等不可抗力导致的服务中断，本平台不承担违约责任。
第八条 境外用户特别提示（International Users）
若您是中国大陆地区以外的用户（包括港澳台及海外地区），请务必知悉并同意：
（一）数据处理地点：本平台的服务器及运营实体位于中华人民共和国（PRC）。您使用本服务即表示您同意将您的数据（包括上传的图片）传输至中国境内的服务器进行处理和存储。
（二）法律适用：无论您身处何地，本协议的解释及争议解决均仅适用中华人民共和国法律，并受中国浙江杭州法院管辖。
（三）合规义务：您有责任确保您使用本服务的行为符合您所在国家或地区的当地法律法规。若因您的使用行为违反当地法律，责任由您自行承担。
第九条 争议解决
9.1 法律适用
本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。
9.2 管辖法院
因本协议产生的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向杭州市萧山区有管辖权的人民法院提起诉讼。
第十条 其他
10.1 协议更新
我们有权根据需要修订本协议，修订后的协议将在平台公示。您继续使用服务即表示接受修订后的协议。
10.2 联系方式
如有任何疑问、投诉或建议，请联系邮箱：legal@pictech.cc
10.3 语言效力
本协议若提供英文或其他语言译本，仅供参考。若不同语言版本之间存在冲突或歧义，以中文简体版本为准。